to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Ankara’daki bir şubelerinden birine dün sabah Barıştepe’den Çankaya’ya gidecek bir kargoyu teslim ettim. Özellikle en geç bugün saat 16:30’a kadar teslim edilmesini istediğimde, bana bu saatten önce teslim edileceği söylendi.
Buna güvenerek işlem yaptım ve 500 TL ödeme yaptım. Ancak verilen saate rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez en geç saat 19:00’a kadar teslim edileceği söylendi. Dün söylenen ile bugün verilen bilginin çelişkili olması ve taahhüt edilen teslim saatine uyulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Verilen söz tutulmadığı ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşündüğüm için bu gönderiye ait kargo ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikme ve yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
19.03.2026 tarihinde saat 19:07’de, 19622496168635 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için “gönderiniz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Mesajda teslim alan kişi olarak “kendisi Hüseyin Y*******” yazmasına rağmen bana herhangi bir kargo teslim edilmedi. Ankara Saraycık şubesine telefonla defa...
Sürat Kargo tarafından teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen kargolarım hakkında şikayetçiyim. Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10818187926 ve 10818198868 numaralı siparişlerime ait, Sürat Kargo’nun 44100197828145 ve 10925269520110 takip numaralı gönderileri için 26 Aralık Cuma akş...
5 Eylül 2023 tarihinde dolap uygulaması üzerinden satın aldığım iki ürün, Sürat Kargo tarafından Ankara Keçiören şubesinden gönderildi. 24713724054761 ve 41107131143190 takip numaralı kargolarım için saat 14:32’de teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak o saatte evde değildim; yüzme kursundaydım ve ...
Yorumlar