Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. İnternetten aldığım koltuk kılıfı 28.04.2026 tarihinde 96168173246172 takip numarasıyla kargoya verildi ve Gaziantep Küsget şubesine gelmesini bekliyorum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Gaziantep Küsget şubesiyle telefon üzerinden hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum, telefona bakılmıyor ve kargomun durumu hakkında bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.