to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Giyimkent şubesine ulaşan ahşap balkon mobilyası içeren kargom, bugün teslim edilmesi gerekirken hala tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip sisteminde kargomun şubede beklediğini ve dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum. Teslimat adresim İstanbul/Esenler.
Giyimkent şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ayrıca iki defa müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün kargom teslim edilecek diye işimden izin almak zorunda kaldım ve tekrar izin alma şansım yok. Bu yüzden mağduriyetim daha da arttı. Üstelik bu tür gecikmeleri Sürat Kargo ile sık sık yaşıyorum.
4350 TL ödemesini yaptığım kargomun, bugün içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, şubenin telefonlara cevap vermesini veya en azından beni arayarak bilgilendirmesini ve müşteri hizmetlerinin gerekli iletişimi sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sürat Kargo'da teslim edilmek üzere beklediğim bir kargom vardı. 21/06/2025 11:49 itibarıyla dağıtıma çıkmış olarak görünen kargom, 3 gündür şubeyi aramama rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk aradığımda ertesi gün teslim edileceği söylendi. İkinci gün aradığımda ise ürünün kırık olduğu belirtildi. Kırı...
19.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Esenler Giyimkent şubesine kargomu almak için gittim. Öncesinde telefonla aradığımda cumartesi kapanış saatlerinin 16:00 olduğu söylendi. Ancak saat 15:00 civarında şubeye gittiğimde çalışanlar yerlerinde oturup güneşleniyorlardı ve kimse yardımcı olmadı. Kargomu tes...
17.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 45157761852316 takip numaralı kargom, Atışalanı Mahallesi Gökkaya Sokak Numara 28 Daire 4 Esenler adresine bir türlü ulaştırılamıyor. Her gün telefonuma “ürününüz gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, kargo hiçbir şekilde tes...
16.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ve Atakent şubesinden ev adresime yönlendirilmiş olan 331*****104150 takip numaralı Sürat Kargo gönderim bir haftadır hareket göstermiyor. İçerisinde iki adet yorgan bulunan bu kargo için 2599 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim hâlâ Atakent şubesi olarak g...
14.03.2025 tarihinde internetten aldığım ürün Sürat Kargo ile yola çıktı. 18.03.2025 teslim tarihinde bana ulaşmadı. 19.03.2025 tarihinde ben kargo ücreti ödemeden ve teslimat kodu paylaşmadığım halde kargonuz teslim edildi olarak işaretlendi. Şu an kendi kargomu alabilmek için her gün müşteri hizme...
Yorumlar