Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsiburada üzerinden aldığım Dreamstar Aura Mini HD Uydu Alıcısı, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom 12 Ağustos’ta kargoya verilmiş ve takip ekranında 14 Ağustos teslim tarihi olarak görünmesine rağmen, günlerdir “Teslimat şubesinde” görünüyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Mersin’deki teslimat şubesinde görünen kargom için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda teslim edileceği söylenmesine rağmen, iki gündür hiçbir ilerleme olmadı ve ürün hala elime ulaşmadı. Teslimat tarihinin geçmesine ve defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.