to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo C***** T**** İzmit şubesi aracılığıyla bana gönderilen ve 20098177149143 takip numaralı kargom teslim edilmiyor. Teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu, ardından 2 iş günü gecikmeli olacağına dair mesaj geldi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen ne kargom teslim edildi ne de göndericiye iade edildi.
Şube tarafından aranıp şubeye gelmezsem kargonun iade edileceği söylendi, ben de gelemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen ne adrese teslimat yapıldı ne de ürünler göndericiye geri gönderildi. Telefonla ayrıca “araç bozuk, getiremiyoruz” şeklinde bir gerekçe de iletildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Kargonun teslimat adresi Kocaeli İzmit’tir.
Gönderide 3 ürün bulunuyor; poster ve tablo gibi, beğenerek ve ücretini ödeyerek aldığım ürünler. Hem ödediğim ücret hem de ürünleri bekliyor olmam nedeniyle mağdur ediliyorum. Kargomu her gün kontrol etmek ve şubenin inisiyatifine kalmak istemiyorum, benzer sorunları birçok kişinin yaşadığını görmek de güvenimi iyice azalttı.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da derhal göndericiye iade edilerek tarafıma ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum. Artık bu sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
21275332817515 ve 22819218579160 takip numaralı iki kargom, 6 gündür Sürat Kargo’nun şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. İstanbul’dan İzmit’e gönderilen bu kargolar, şubeye ulaşmasına rağmen günlerdir teslim edilmedi. Şubeye telefonla ulaşabildiğimde personel ve araç eksikliği ile y...
18 Eylül’de satıcı tarafından express olarak gönderilen 88162009125016 takip numaralı kargom, iki haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. 27 Eylül’de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kargomun gelmediğini bildirdim; nazik bir şekilde mağduriyetimin iletildiği ve kargonun en kısa süre...
7 Ekim’de Trendyol üzerinden giyim ürünü siparişi verdim ve Sürat Kargo tarafından 14111119310518 takip numarası ile gönderildi. Kocaeli İzmit Pişmaniyeciler şubesinden gelmesi gereken kargom, 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken günlerdir elime ulaşmadı. Evde olmama rağmen iki gün üst üste “evde yo...
13 Kasım’da Sürat Kargo Kocaeli/Darıca şubesinden 17523319067601 takip numaralı iade kargomu gönderdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “aktarmada” olarak görünüyor ve kargo bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde so...
Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım iki adet kargom, 3 gündür İzmit Bekirpaşa Şubesi’nde bekliyor. Takip numaralarım: 16020910374472 ve 21704171122961. Kargo takibinde her ikisi de “şubeye ulaştı” olarak görünüyor, ancak teslimata çıkarılmadı. Şubeyi aradığımda kargolarımın yanlış ...
Yorumlar