to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım rimel için 11 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Son bir haftadır defalarca kez bugün teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de kargom bana ulaştı.
Sistemde kargom sanki bana teslim edilmiş gibi görünüyor; ancak ben herhangi bir paket almadım, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ürünüm ortada yokken hem teslim edildi olarak işlenmesi hem de tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Tuzla’da Aydınlı Mahallesi Akkaya Caddesi No:25 Tuzla İstanbul adresindeki varış şubesinin, görüşmelerimizde kargomun kaybolduğunu sözlü olarak ifade etmesine rağmen bu durumla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
Takip numarası 01145198830 olan kargoma dair ürünüm teslim edilmeden teslim edildi gösterilmesi ve 233,29 TL tutarındaki ödemenin iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün bulunup teslim edilmesini veya ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konu en kısa sürede çözülmez ve tarafıma geri dönüş sağlanmazsa, elimdeki kayıt ve görüşmelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı daha önce sözlü olarak da belirttim, bu beyanımın ciddiye alınmasını istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden aldığım iki farklı ürünün biri Sürat Kargo (SP02594196338), diğeri farklı Kargo ile gönderildi. Her iki kargom da Maltepe Aktarma’da kayboldu ve yaklaşık 22 gündür biri, diğeri ise 16 gündür teslim edilmiyor. Diğer Kargo için kısmi bir para iadesi aldım fakat Sürat Kargo g...
19 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile gönderdiğim sp01166446836 numaralı kargom, teslimat şubesinde 8-9 gün bekletildi. Kurye dağıtıma çıkmadan iade edilip, teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak gösterildi ve kargom bana ulaşmadı. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriy...
11 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo Rize Çaykent şubesi tarafından teslim edildi olarak gözükmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Takip numaram: 22321518549271. Ürünün adrese teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Yaklaşık bir hafta...
04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...
11 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım 20826072322217 takip numaralı kargom, saat 20:58’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Sistem üzerinden teslim edildiği görünüyor ve Dolap uygulamasında teslim gününden bir gün sonra otomatik onaylama yapılıyor. B...
Yorumlar