to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile gönderdiğim sp01166446836 numaralı kargom, teslimat şubesinde 8-9 gün bekletildi. Kurye dağıtıma çıkmadan iade edilip, teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak gösterildi ve kargom bana ulaşmadı.
Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uygulama üzerinden geri bildirim verdim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk kez böyle bir problem yaşıyorum. Kargomun tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu işlem için herhangi bir kargo ücreti ödemek istemediğimi belirtmek isterim. Eğer kargom kayıpsa, ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım 20826072322217 takip numaralı kargom, saat 20:58’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Sistem üzerinden teslim edildiği görünüyor ve Dolap uygulamasında teslim gününden bir gün sonra otomatik onaylama yapılıyor. B...
Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile gönderim yaptım. Takip numarası 13029119138902 olan kargom, karşı tarafa teslim edilemedi ve iade sürecine girdi. Ancak kargom İstanbul’da kayboldu. Hem Sürat Kargo şubesi hem de müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse sorumluluk alma...
20 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sipariş ettiğim SP04683929966 numaralı siparişim Sürat Kargo tarafından bana ulaştırılmadı. Şube ve ana dağıtım yerine gittim, kargonuz kayıp dediler. Dolap uygulamasına defalarca yazdım, sürekli beni oyaladilar. Kargocular da bizim sorunumuz değil diyorl...
12 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir bot siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo ile gönderildi ve sp02728344830 takip numarasıyla takip ettim. Ancak ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. İstanbul’da teslim almam gerekiyordu fakat hiçbir şekilde elime ulaşmad...
11 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sp0588*****33 takip numaralı kargom Sürat Kargo Ankara Teslimat Şubesi tarafından kaybedildi. Bu süreçte en az 5 kez Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her defasında soruşturma başlatılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekild...
Yorumlar