Sürat Kargo Teslim Edildi Bildirimi Olmasına Rağmen Paketim Ulaşmadı Ve İade Süreci Belirsiz

Sürat Kargo aracılığıyla Sakarya Adapazarı’na teslim edilmesi gereken bir kargom için, paketim teslim edilmiş gibi mesaj gelmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Mesajdan bu yana yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen paketimi teslim alamadım.

Takip numarası bulunan bu gönderiyle ilgili Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde, kargonun iade edildiğini söylediler. Ancak bu bilgiden sonra da yaklaşık 15 gün beklememe rağmen ne paket bana geldi ne de iade süreciyle ilgili net bir dönüş sağlandı.

Kargo içinde 455 TL değerinde iPad kılıfı bulunuyordu. Eğer kargo gerçekten iade edildiyse, ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını rica ederim.