to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Sakarya Hanlı şubesi üzerinden 21315824742237 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Kasım’da kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak o gün içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir telefon ile arandım. Yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi.
Takip numarasıyla kontrol ettiğimde kargonun şubede olduğu görünüyordu, eşim şubeye gitti ancak orada da muhatap bulamadı ve kargoyu teslim alamadı. Daha sonra hafta sonu tarafıma, kargoyu şubeden teslim almazsak iade edileceğine dair mesaj geldi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade de yapılmayınca tekrar arayıp şikayet oluşturdum ve gönderinin göndericiye iade edilmesini istedim. Buna rağmen aradan geçen sürede ne kargo bana getirildi ne de iade işlemi gerçekleştirildi.
İçinde iki adet ev tipi ütü tabanlığı ve iki adet kazanlı ürün bulunan, toplamda 480 TL değerindeki gönderim için Sürat Kargo’yu dört kez aradım. Her defasında sadece şubeye gidip almam gerektiği söylendi, yaşadığım sıkıntıya hiçbir çözüm üretilmedi ve şubeye gittiğimizde de kargoyu alamadık.
Bu saatten sonra ürünü artık teslim almak istemiyorum, kargomun ivedilikle göndericiye iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
27 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken, 25055255222228 takip numaralı kargom için Sürat Kargo Sakarya Hanlı şubesi tarafından “evde yoktunuz” şeklinde yanlış beyan girilerek paket şubeye geri götürüldü. Oysa ben o gün evdeydim, kapım hiç çalınmadı, kargo görevlisi adrese gelmedi ve telefonla da ...
28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...
İnternet alışverişimde yaptığım kargom, 06.03.2024 tarihinde Sürat Kargo tarafından yola çıktı bilgisi geldi. Birkaç gün içinde Sakarya Hanlı şubesine ulaştı. Dağıtıma çıktı, teslim alma kodu bana iletildi fakat kargom ne adresime geldi ne de tarafıma bir arama yapıldı. Kendileri benim adıma iade ol...
23816113728543 takip numaralı gönderim, Sakarya Sürat Kargo Hanlı Şubesi tarafından üç gündür tarafıma teslim edilmemiştir. Gönderi durumu sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Daha önce de aynı şube üzerinden yaptığım Trendyol alışverişlerinde benzer ge...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sorununu belirtmek istiyorum. 17693181081312 takip numaralı kargom 25 Kasım’da dağıtıma çıktı olarak göründü ve tarafıma mesaj geldi. Aynı gün Sürat Kargo çalışanı tarafından arandım ve kargonun hasarlı olduğu, o gün tarafıma teslim edilmeyeceği, yaklaşık bir ha...
Yorumlar