Sürat Kargo Konya Keykubat Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo’nun Konya Keykubat şubesi üzerinden gönderilerim sürekli olarak 1–2 gün gecikmeli teslim ediliyor. Şubat ayından bu yana her gönderimde aynı sorunu yaşamaya başladım ve kargolarım hiçbir şekilde zamanında elime ulaşmıyor.

Ayrıca teslimat sürecinde sistemde kargolarım dağıtıma çıkmış gibi görünüyor, ancak paketler aslında şubede bekletiliyor. Akşamüstü ise “bugün teslim edilemedi, yarına ertelendi” şeklinde tekrar mesaj geliyor ve teslimat ertesi güne sarkıyor. Bu nedenle çoğu zaman teslimat beklerken, sonrasında gecikme yaşamamak için mecburen şubeye kendim gidip kargolarımı almak zorunda kalıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde sıkılmış durumdayım.

Bu konuyu sorduğumda, şubede personel eksikliği olduğu ve bu yüzden gecikme yaşandığı söylendi. Ancak bu durum uzun süredir devam ettiği için artık mağduriyet yaşıyorum ve kargo hizmetinden beklediğim temel şey olan zamanında teslimat gerçekleşmiyor.

Sürat Kargo’nun Konya Keykubat şubesindeki personel ve dağıtım planlamasını düzelterek gönderilerimi gecikmesiz, taahhüt edilen sürelerde ve gerçekten adrese teslim etmesini istiyorum.