Sürat Kargo Takip Numaralı Gönderim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Sürat Kargo 430219115410 takip numaralı gönderim bugün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Bunu fark edince Koçavezir şubeyi aradım, telefona çıkan kadın çalışan hem gerekli düzeltmeyi yapmadı hem de iletişim tarzı olarak son derece kaba bir şekilde konuşup "İyi günler" deyip telefonu kapattı.

Bu kargoyu Dolap üzerinden yaptığım alışveriş için bekliyordum ve iade süreci açısından zaman çok kritikti. İade için 3 gün bekletiliyor; ancak Dolap siparişimde 24 saatten daha az bir süre kaldı ve siparişim hâlâ onay bekliyor. Kargonun teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyetime hem de süreçlerimin aksamasına sebep oldu.

Kargomun bana ulaştırılamadığı için iade edilmesini, sistemdeki teslimat bilgisinin acilen düzeltilmesini ve Dolap siparişim açısından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.