to read complaints and reviews, or file yours. 
Kendim evde tablo yapıp satış yapıyorum. Satışlarımı kargo ile gönderiyorum; evde müşterime kalın paketle sarıp yolladığım tablomu açıp beklettiler, bu şekilde müşteriye ulaştırdılar. Bunu yapan Sürat Kargodur; üstelik müşterim tabloyu bana hasarlı geldiği için bir de üstüne kargo bedeli ödemek zorunda bırakıyorlar. Bu kadar olumsuz bir kargo şirketi olmaz. Masrafım belki 1000 TL'nin üzerinde. Müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmıyor, şubeye gidin, dilekçe verin diyor. İş bilmezlerin yaptıklarının bedelini biz ödüyoruz; artık biri bir şey yapsın. Kimse benimle iletişime geçmedi bile Sürat Kargo'dan.
Bundan sonra bedava bile olsa, ürün aldığım yer Sürat Kargo'yu kullanıyorsa asla almam. Müşteriyle resmen dalga geçiyorlar. Kargo dağıtıma çıktı diyorlar, teslim etmeden sisteme 'teslim edilmiştir' diye geçiliyor. Şubeyi arıyorum, 'yanlışlık olmuş, buraya gel al' diyor. Saygısızca yüzüme kapatıyor t...
Sürat Kargo nasıl bir işletme anlamadım. Nedeni ise kargo şirketi, müşterilerin veya insanların paketlerini ücret karşılığında veya işletmelerin alışverişlerde ücretsiz sunduğu gününde ulaştırmak için hizmet veren bir şirkettir. Benim bildiğim kadarıyla kargo şirketleri, her bölgeye gitmek zorundadı...
İnternetten sipariş ettiğim ürün, Sürat Kargo tarafından paketini parçalamış bir şekilde, yerden sürte sürte taşındığı için hasar görmüş, ezilmiş, çizilmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir aydır geri dönüş yok. Şikayeti kapatmışlar, habersiz. Sonuç belli değil, ilgi alaka sıfır, müşteri memnuniye...
Kargom uzun süre elime ulaşmadı. Talep oluşturdum. 2 kez dağıtıma çıkmış. (Sözde) Evde olmadığım için şubeden almam isteniyor. Bunu ilk defa yapmıyorlar. Tüm kargolar gelip arıyorlar ulaşamazlarsa ama Sürat Kargo kargo kaybetmesi, 2. Dağıtıma çıkmayan ürünü çıktı göstermesi ve evde yoktunuz yalanlar...
Yine Sürat Kargo'nun yaptığı saçmalıklar açığa çıkıyor. Bizden çıkar sağlamaya çalışıyorlar ve Sürat Kargo genel merkezi buna izin veriyor. Yolladığım ürün kapıda teslim olmasına rağmen, hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadan iadeye düşürüldü. Müşteri günlerce ürünü bekledi. Birbirimizle tartıştık ve şu ...
Yorumlar