Sürat Kargo Şubeye Yönlendirme Ve Telefon Cevapsızlığı Sorunu

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemi nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 21713819188168 takip numaralı kargom için bana önce dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi, ancak daha sonra kargomun Hasandağı Acente şubesine yönlendirildiğini ve şubeye gidip almam gerektiğini, aksi halde iade edileceğini öğrendim. İki gündür bu sorun devam ediyor.

Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi, bu nedenle muhatap da bulamıyorum. Kargomun şubeden almam istenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor; oysa teslimat adresim açıkça belli ve kargonun normal şekilde adrese getirilmesi gerekir.

Sürat Kargo’nun, 21713819188168 takip numaralı gönderimi ek bir uğraş ya da mağduriyet yaşamadan kayıtlı teslimat adresime getirmesini ve bu tür bilgilendirme ve iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.