to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İ**** B***** şubesinin teslimat ve bilgilendirme süreçlerinden dolayı sürekli mağdur ediliyorum. Kargo takip numarası 16599194127176 olan gönderimde dahil olmak üzere neredeyse her kargomda aynı sorunu yaşıyorum. Sabah “dağıtıma çıktı” görünüp, gün içinde “geliyoruz” şeklinde bilgilendirme mesajı atılmasına rağmen, kargo ya çok geç saatte getiriliyor ya da “teslim edildi” görünüp aslında teslim edilmiyor.
Bugün de saat 12:19’da “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS gönderildi, ancak saat 18:15 olmasına rağmen kargom teslim edilmedi. Adresimde olmak ve kargomu teslim almak için işimi gücümü bırakıp adresimde beklemek zorunda kalıyorum, buna rağmen kargo zamanında getirilmiyor. Telefonla aradığımda ise şubeye ya da ilgili kişilere bir türlü ulaşılamıyor, telefonlarıma dahi bakmıyorlar.
Hem yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapılmasından hem de teslimatların mesai saatleri sonrasına sarkmasından dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu şubede işlerin düzgün ve şeffaf şekilde yürütülmesi, dağıtım saatlerinin düzeltilmesi ve müşterilerin asla yanıltılmaması için gerekli incelemenin yapılıp adam gibi iş yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun 11765739516915 numaralı gönderimle yaşattığı süreçten dolayı çok şikayetçiyim. Cuma gününden pazar da dahil olmak üzere her gün “Kargonuz dağıtıma çıktı” diye mesaj geliyor, akşamına ise “gün içinde teslim edilemedi” deniyor. Bu durum üç gün boyunca aynı şekilde tekrarlandı. Bugün i...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 13 Mart’ta kargom dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi, ardından “teslim edilememiştir, bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra kargom bir daha dağıtıma çıkmadı ve herhangi bir...
Sürat Kargo ile 13615621318116 takip numaralı gönderim için “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS aldım, hemen ardından ise hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “alıcı kabul etmediği için teslim edilemedi” mesajı geldi. Oysa tüm gün özellikle bu kargo için evdeydim ve kapı çalınmadı, aranmadım, hiçb...
Sürat Kargo’nun 18179159131237 numaralı kargomla ilgili olarak iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli “dağıtıma çıkarıldı” mesajı geliyor ancak kargo fiilen dağıtıma çıkmıyor, sistem üzerinde şubede bekliyor görünüyor. Dün saat 14.06’da kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, mesa...
Sürat Kargo ile 25215110911174 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Nisan’da kargom için “tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde SMS geldi, ancak yaklaşık iki saat sonra bu kez “yetişmedi, dağıtım iptal edildi” bilgisi paylaşıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar