Sürat Kargo Şubesinde Teknik Sebeple Teslim Edilmeyen Hırka Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İstanbul Ümraniye Atakent Sürat Kargo şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, yaklaşık 300 TL değerindeki hırka siparişim 3 gündür “teknik sebep” gerekçesiyle adresime teslim edilmiyor. Takip numaram 23612910625510’dur.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca üzgün olduklarını söyleyip beni şubeden almaya yönlendirdiler. Ben de yürüyerek şubeye gittim ancak bu kez kargonun şubede olmadığını, iş arkadaşlarında olduğunu söyleyip ürünü bana yine teslim etmediler. Sonuç olarak hem zaman kaybettim hem de kargoma hala ulaşamadım.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden bugün içinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.