Sürat Kargo Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Krizi

Sürat Kargo Bahçelievler Siyavuşpaşa şubesine teslim edilen kargom 1 Haziran Pazartesi gününden beri bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir hareket olmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şubeyi aradığımda telefonlar açılıp kapatılıyor, net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “ilettik” denilerek oyalandığımı hissediyorum, sorunu çözecek somut hiçbir adım atılmıyor.

Kargomun artık daha fazla gecikmeden, acilen dağıtıma çıkarılmasını ve hemen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim sorunlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.