to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Şubesinde İade İşlem Saatleri Çelişkisi Ve Keyfi Uygulama
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için 26.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Sürat Kargo şubesine gittim. Şubenin resmi olarak 18:30’da kapanmasına rağmen, iade işlemlerinin 17:00’de sonlandığını ve bu saatten sonra işlem yapılamayacağını söylediler.
Sürat Kargo’nun resmi internet sitesinde ise şubenin kapanış saatine kadar işlem yapılabileceği yazıyor. Resmi sitedeki bilgi ile şubenin uygulaması birbiriyle çelişiyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.
Sefaköy Şubesi başta olmak üzere ilgili birimlerin bilgilendirilmesini, çalışma ve işlem saatlerinin resmi sitedeki bilgilerle uyumlu hale getirilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.
Bir cevap bile vermeye tenezzül etmeyen bu firmayla çalışan satıcılardan ürün almayacağım
