Sürat Kargo Akçaabat’da Dağıtıma Çıkarıldığı İddia Edilen Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Çelişkili

Sürat Kargo Akçaabat Şubesi üzerinden gönderilen, 24123403233224 takip numaralı kargom 18.02.2026 tarihinde sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir.

Durumu öğrenmek için şubeyi telefonla aradığımda, kargonun şubede olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine zaman ayırarak şubeye bizzat gittim. Ancak şubeye vardığımda bu kez kargonun araçta olduğu, dağıtım aracının kilitlenip personelin ayrıldığı tarafıma söylendi.

Kısa süre içerisinde aynı konu hakkında farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi hem mağduriyetime hem de ciddi zaman kaybına neden olmuştur. Dağıtıma çıkarıldığı belirtilen bir kargonun teslim edilmemesi ve şube içerisinde net ve tutarlı bilgi verilememesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargomun ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.