Sürat Kargo Şubesi Kargoyu Almıyor Ve Müşteri Hizmetlerini Yanıltıyor

Trabzon Cumhuriyet Şubesi Sürat Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü küçük bir kutu için müşteri hizmetlerini arayıp kargonun adresimden teslim alınması için talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri kargomun alınacağını söyleyerek talep açtı, ben de bunun üzerine iki gündür bekledim.

Ancak kargo alınmayınca şubeyi aradığımda bu kez şube kesinlikle kargo teslim almadıklarını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyledi. Merkezin “alacağız” demesine rağmen şubenin “almıyoruz, yardımcı olamıyoruz” demesi nedeniyle hem zaman kaybettim hem de acil gitmesi gereken kargom gönderilemedi ve elimde kaldı.

Şu anda acil gitmesi gereken bu kargomun derhal adresimden alınmasını ve bu iletişim hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.