to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem adına gönderilen ve 27210170210158 takip numarasına sahip kargo, Sürat Kargo Çiğli Şubesi tarafından herhangi bir dağıtım girişimi yapılmadan “şube teslim” olarak işaretlenmiştir. Kargo annemin adına ve ev adresine gönderilmiştir. Aynı satıcıdan, yine Sürat Kargo ile yapılan önceki gönderilerimiz sorunsuz şekilde adrese teslim edilirken, bu gönderi dağıtıma bile çıkarılmadan şubede bekletilmiştir.
22 Ocak tarihinden beri kargonun şubede bekletildiğini görüyorum. Sistem üzerinde kargonun dağıtıma çıkarıldığı ve teslim edildiği bilgisi görünmesine rağmen, fiili olarak hiçbir teslimat yapılmamıştır. Şubeyi aradığımda çalışanlar kargonun şube teslim olduğunu söylerken, kurye ise adresi bulamadığı için teslim edemediğini beyan etmiştir. Bunun üzerine satıcı ile de görüştüm ve satıcı, kargoyu kesinlikle şube teslim olarak vermediğini, adres teslim olarak çıkış yaptığını ve yaşananın Sürat Kargo kaynaklı bir yanlışlık olduğunu ifade etmiştir. Aynı gönderi hakkında hem şube, hem kurye, hem de satıcı tarafından birbirinden farklı bilgiler verilmesi, sürecin ne kadar düzensiz ilerlediğini net biçimde göstermektedir ve bu durum hem annemi hem de beni mağdur etmektedir.
Kargonun derhal annemin ev adresine teslim edilmesini ve Sürat Kargo Çiğli Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile gönderilen ve takip numarası 19462772472053 olan Dolap alışverişime ait kargom, 17 Ocak’tan bu yana Çiğli şubesinde bekletilmekte, iki gündür de dağıtıma çıkarılmamaktadır. Kargo durumunda teslimat şubesinde görünüyor olmasına ve SMS bilgilendirmesi dahi yapılmamasına rağmen herhangi...
Sürat Kargo’ya ait 17715721017414 takip numaralı kargom 6 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen eve hiç gelmedi. Kurye sisteme gelmiş gibi not düşmüş ama fiilen gelmedi, beni de aramadı. Bunun üzerine 7 Ocak’ta şubeyi aradım, telefonu dört kere açıp kenara koydular ve hiçbirinde benimle konuşmadılar, ce...
Sürat Kargo İzmir Çiğli Organize Sanayi Şubesi üzerinden gönderilen 22124019247291 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim İzmir Çiğli Balatçık’ta bulunuyor ve gönderimin içinde bozulabilecek gıda ürünleri mevcut. Dün saat 11:00’de tarafıma teslim...
15 Ağustos’ta annemin adına ve onun adresine verdiğim sipariş, 18 Ağustos’ta Sürat Kargo Milas şubesine ulaştı. Şubeye ulaştıktan sonra birkaç kez dağıtıma çıkarıldığına dair mesajlar aldım, fakat ne arandım ne de kargom teslim edildi. Milas şubesini aradığımda üzgün olduklarını, tekrar dağıtıma çık...
Sürat Kargo Karadeniz Ereğli Çilek Şubesi üzerinden 17812223216763 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşamaktayım. 2 Ekim Salı günü kargom dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen, her gün “dağıtıma çıkarıldı, yetişmediği için şubeye geri getirildi” şeklinde mesajlar alıyorum. ...
Yorumlar