Sürat Kargo Şube Müdürünün Saygısız Tutumu Ve Kargonun Teslim Edilmemesi

Esra · 2025-11-27T11:37:08+03:00

25.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Erguvan Şubesi Çerkezköy / Tekirdağ üzerinden elbise gönderimle ilgili “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde iki gündür mesaj almama rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sonrasında da teslim edilemedi şeklinde mesaj gönderiliyor. Şubeyi aradığımda kendisini şube müdürü olarak tanıtan hanımefendinin üslubu ve konuşma tarzı son derece saygısızdı. Adrese gelindiğini, kurye kimseyi bulamadığı için teslim edilemediğini söyledi fakat ben iki gündür özellikle evde kargoyu bekliyorum. Buna rağmen “yapabileceğim bir şey yok” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Müşteriye karşı bu tavrı ve çözüm odaklı olmamasını kabul etmiyorum. Sürat Kargo’nun özellikle şube müdürü pozisyonundaki kişileri iletişim becerisi yüksek, çözüm odaklı ve müşteriyle nasıl konuşacağını bilen kişilerden seçmesi gerektiğini düşünüyorum. Kargomun, takip numarası 43951047282336 olan gönderimin, acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu yaşadığım olumsuz süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Esra

Bugün tekrar dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ardından teslim edilmedi diye mesaj geldi dalga mı geçiyorsunuz anlamıyorum

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edildi Deniyor, Bilgi Verilmiyor

Hilal

Sürat Kargo

514

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim 831892052005200148 takip numaralı kargom 30 Ağustos’tan bu yana Tekirdağ Çerkezköy Sürat Kargo Erguvan Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Kargomun 30 Ağustos’ta dağıtıma çıkarıldığı, ancak evde olmadığım için teslim edilemediği söyleniyor. Fakat bu sür...

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edildi-deniyor-bilgi-verilmiyor-3.jpg

Kargom Teslim Edilmiyor, Şube Ve Kurye Çözüm Sunmuyor

Zehra

Sürat Kargo

791

05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...

4 Destek

Sürat Kargo Velimeşe Şubesinden Sürekli Teslimat Ve İletişim Sorunu

Serap

Sürat Kargo

207

6 Ekim Pazartesi günü Tekirdağ Velimeşe Sürat Kargo şubesine ulaşan 7270026632791075 takip numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim iş yerim ve mesaim 18:00’de bitiyor. Kargom sabah şubeye ulaşmasına rağmen, 17:42’de “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj al...

Sürat Kargo Velimeşe Şubesinden Sürekli Teslimat Ve İletişim Sorunu

surat-kargo-velimese-subesinden-surekli-teslimat-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

Kargom Teslim Edilmedi, Şubeye Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaren

Sürat Kargo

695

11.09.2025 sabahı saat 10:00’da 10411059862122 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak o günden bu yana kargom teslim edilmedi. Bugün saat 14:00 civarında ise, şubeden almak için talep oluşturduğuma dair ama dağıtıma çıktığına bir SMS daha geldi ve fakat ben şubeden almak gi...

Kargom 11 Gündür Teslim Edilmedi, Manevi Değerli Eşyam Kayboldu

Ege

Sürat Kargo

506

Sürat Kargo ile 22524014557245 takip numaralı gönderim 14’ünde Eskişehir Reşadiye Şubesi’nden yola çıktı, tahmini teslim tarihi 19’u görünmesine rağmen bugün ayın 25’i olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargom Tekirdağ Çerkezköy Erguvan Şubesi’ne gelmesi gerekirken 11 gündür herhangi bir ilerleme...

kargom-11-gundur-teslim-edilmedi-manevi-degerli-esyam-kayboldu-1.jpg