to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ Sürat Kargo Harput Şubesi’nden gönderici olarak sıvı ürün gönderdim. Kargomu şubeye teslim ederken özellikle çalışanlara, paketin içinde sıvı malzeme olduğunu ve patlama riski bulunduğunu açıkça söyledim. Çalışanlar ise bu konuda dikkatli olamayacaklarını belirttiler. Buna rağmen, kargomu teslim ettim ve tekrar uyardım. Ürün alıcıya ulaşmadan önce alıcıyı aramışlar ve “malzemeniz patladı, haberiniz olsun” demişler. Alıcı da beni arayarak ürünlerin patlak olduğunu iletti.
Daha sonra şube tarafından arandım ve “Ne yapalım? ” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Ben de zararımın karşılanmasını talep ettim çünkü ürünü teslim ederken patlama riskini özellikle belirtmiştim. Fakat kesin bir dille zararın karşılanmayacağı söylendi. Şubede çalışan bir kadın da, kargoyu kendisinin aldığını ve bana “bu konuda yardımcı olamayız” dediğini iddia etti. Ancak ben, bu uyarının sadece aracın içine yerleştirilirken geçerli olduğunu, genel olarak hiçbir şekilde zararın karşılanmayacağına dair bilgi verilmediğini belirttim. Eğer böyle bir bilgi verilseydi, ürünü başka bir yöntemle göndermeyi tercih ederdim.
Toplamda 2500 TL ürün bedeli ve kargo ücreti ödedim. Hiçbir şekilde memnun kalmadım, çalışanların yaklaşımı da son derece olumsuzdu. Zararımın karşılanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sürat Kargo Elazığ Harput Şubesi’ne ait 21014711631371 takip numaralı gönderim, iki gündür evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” denilerek adresime teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda ise kargomu şubeden almam gerektiği söylendi ve mağdur edildim. Kargonun zamanında getirilmemesi nedeniyle mağduriyet ...
Merhaba, Sürat Kargo Elazığ Harput Şubesi'nin adreslere dağıtım yaparken kargonun boyutuna göre seçim yapıp en küçük ve hafif olan kargoları dağıtma sorunu var. Her seferinde sorun ve mağduriyet yaşatan bu şubeden bıktık artık. Tercih etme şansımız olduğu yerlerde kesinlikle Sürat Kargo'yu seçemiyor...
Elazığ Sürat Kargo Harput Şubesi, tüm kargolarımı geri gönderiyor ve hiçbir kargomu alamıyorum. Eve teslimat yapılmıyor. İlçede oturuyorum ve ilçeye belirli günlerde kargo getirdiklerini söylüyorlar; ancak tüm kargolarımı geri gönderdikleri için çok mağdur oluyorum. Ayrıca, sürekli olarak gönderen k...
24.09.2025 tarihinde Sürat Kargo’nun Adana Yamaçlı Şubesi üzerinden gönderilen 13231113061131 takip numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargonun içeriğinde, teneke kutu içinde ve alüminyum folyoyla sarılı şekilde, ayrıca “kırılacak dikkat” ibaresiyle belirtilmiş bal bulunuyordu. Ürünüm t...
Elazığ'dan Sürat Kargo'ya verdiğimiz 2 koli ürünümüz kayısıdan 1 kolisi elimize ulaşmamıştır. Olay üzerinden 1 seneden fazla geçmesine rağmen tek bir açıklama dahi firma yapmamıştır ve Türkiye Cumhuriyeti'nin tüketiciyi korumaya yönelik ilgili maddelerine muhalefet etmektedir. Diğer elimize geçen ko...
Yorumlar