Sürat Kargo Sivas Şubesinde Kayıp Kargo Ve Kaba Tutum

Sürat Kargo Sivas Merkez şubesinin Trendyol üzerinden gönderilen kargomu kaybetmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5487********19 numaralı gönderim, içinde kırmızı renkli bebek kışlık tulum bulunan bir kargoydu ve yaklaşık 15 gündür ortada yok, tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde kargomun akıbetini öğrenmek için Sürat Kargo ile görüştüğümde, yardımcı olmak yerine azarlandım ve kaba bir tavırla karşılaştım. Trendyol tarafıyla da iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretmediler, süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.

Kaybolan kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün ya bulunup teslim edilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Sürat Kargo personelinin müşteriye karşı sergilediği kaba ve azarlayıcı tutum hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.