Sürat Kargo Seyrantepe Şubesinde Altı Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

26 Ekim 2026 tarihinde verilen 300 TL tutarındaki siparişime ait kargo, Sürat Kargo Seyrantepe acentesine ulaştığı günden bu yani altı gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo takip ekranında gönderimin hâlâ hareket etmediği açıkça görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Seyrantepe şubesini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ne teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor ne de yaşanan gecikmenin sebebi açıklanıyor. İnternetten sipariş verdiğim ürünüm bu nedenle mağduriyet yaratacak şekilde tarafıma ulaştırılmıyor.

Kargomun Seyrantepe acentesinden bir an önce çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür uzun gecikmelerin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.