Sürat Kargo Şemsipaşa’da Küçük Makyaj Çantası İçin 703 TL Ücret Şaşkınlığı

20 Ağustos 2026 tarihinde Sürat Kargo Şemsipaşa şubesi üzerinden adrese teslim olarak gelen küçük bir makyaj çantası için, kapıda ödeme yöntemiyle benden 703,22 TL kargo ücreti alındı. Gelen ürün küçük ve hafif olmasına rağmen böyle bir tutarla karşılaşmam beni ciddi anlamda şaşırttı, bu tarz bir gönderi için en fazla yaklaşık 200 TL civarında bir ücret olabileceğini düşünürken ödeme sırasında gördüğüm rakam bunun kat kat üzerindeydi.

Gönderinin küçük ve hafif olduğunu, kilolarca bir ürün olmadığını, sadece küçük bir makyaj çantası için bu kadar yüksek ücret alınmasının mantıklı gelmediğini belirttim. Buna rağmen herhangi bir makul açıklama yapılmadı ve işlem mevcut tutar üzerinden tamamlandı. Bu durumun sağlıklı bir ücretlendirme olmadığını, ya yanlış bir işlem yapıldığını ya da tarafıma aşırı ücret yansıtıldığını düşünüyorum.

Küçük ve hafif bir paket için kapıda teslimatta alınan 703,22 TL kargo ücretinin yeniden incelenmesini, ücretlendirmede hata varsa düzeltilerek fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şubenin bilgilendirilmesini talep ediyorum.