Fahiş Kargo Ücreti Ve Şubedeki İlgisizlik Şikayeti

Sürat Kargo Beykoz şubesinden aynı adrese gönderdiğim kargom için, bana göre fahiş bir ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce aynı adrese, aynı ürün, aynı ebat ve aynı ağırlıktaki kargoyu DHL ile yaklaşık 250 TL’ye göndermişken, Sürat Kargo Beykoz şubesi bu kez benden 02.07.2026 günü öğle saatlerinde yaklaşık 402 TL civarında ücret aldı. İki gönderi arasında ürün, boyut ve ağırlık açısından bir fark olmadığı halde bu kadar ciddi bir fiyat farkı olması bana göre mantıklı ve makul değildir.

Durumu fark edince Beykoz şubesine gidip durumu anlattım; ancak oradaki çalışanlar “bizlik bir şey yok” demeye getirerek yardımcı olmadılar, herhangi bir açıklama yapmadıkları gibi çözüm de sunmadılar. Hem fiyatlandırma konusunda hem de şubedeki ilgisizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Aynı özelliklerdeki bir kargo için bu kadar yüksek ücret alınmasının nedeninin açıklanmasını, ücretin yeniden adil bir şekilde hesaplanmasını ve fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.