Sürat Kargo Şekerpınar Şubesinde Engellilere Kapı Teslimi Reddedilen Kuryenin Saygısız Tutumu

07.10.2026 tarihinde Sürat Kargo Şekerpınar Şubesi ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ben bir engelli bireyim ve kargolarımı kapıya kadar getirmeleri benim için hayati öneme sahip. Ancak kurye, kargomu kapıya kadar getirmeden benden teslimat kodunu istedi. Teslim almadığım ürün için kod vermek istemediğimi söylediğimde ise kargomu geri götürdü ve "bir işine gelirse" şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi.

Bunun üzerine şubeyi aradığımda yardımcı olacaklarını beklerken, aksine "istediğin yere şikayet et" şeklinde umursamaz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Aynı gün ikinci kargo kuryesinde de benzer bir problem yaşadım, kapıya kadar gelmeden ve engel durumum dikkate alınmadan teslimat yapmaya çalışıldı.

Bu kargocuların bu kadar umursamaz ve saygısız davranması, özellikle bizim gibi engelli bireyleri fazlasıyla mağdur ediyor. E-ticaret üzerinden alışveriş yapıyoruz ama kargo firmalarının bu tavırları yüzünden temel ihtiyaçlarımızı bile sorunsuzca teslim alamaz hale geliyoruz. Bu kişilerin denetlenmesini, engelli bireylere karşı bu duyarsız ve kaba tavırlar nedeniyle gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve kargolarımın kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.