to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Sancaktepe Sarıgazi Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen süpürge, 6 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken bugün (8 Haziran) olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo şubeye önceden ulaşmış olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Konuyla ilgili olarak şubeyi aradığımda, telefona çıkan çalışan son derece kaba bir üslupla konuştu ve yoğunluk bahanesiyle teslimatın geciktiğini söyledi. Ayrıca, sürekli aynı sorunu yaşamamızdan şikayet ettiğimde, çalışan “Keyfiniz nasıl isterse ister bekleyin ister beklemeyin, yarın dağıtıma çıkarırız” şeklinde uygunsuz bir cevap verdi.
Bu yaklaşım hem kargo firmasına olan güvenimi zedeledi hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiklerini gösterdi. Kargonun acilen teslim edilmesini ve özellikle telefonda kaba davranan çalışana gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum. Telefon ile bugün 15:00 - 15:30 arası konuşuldu.
Sürat Kargo siparişimi zamanında teslim etmedi ve ertesi gün de dağıtıma çıkarmadı. Üstelik bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargoma acil ihtiyacım vardı, bu kadar sorumsuzluk ve saygısızlık kabul edilemez. Hizmet kaliteniz gerçekten çok düşük. Bir daha asla sizi tercih etmeyece...
Sürat Kargo Ahlat şubesi çalışanlarının üslup yönünden eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şubeyle sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. 23 Mayıs'ta teslim edilmesi gereken kargom, 31 Mayıs olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda farklı bir gün söyleniyor. Bayram öncesi elektrik süp...
Ayın 6'sında teslim edilmesi beklenen ürünümden hala bir haber yok. Şube telefonu yazmışlar fakat kesinlikle ulaşamıyorum. İnanılmaz kötü bir servis ağı ve hizmet. İş yeri için de yurt içi ve sürat kullanıyorduk fakat bundan sonra kesinlikle Sürat Kargo'yu bir daha tercih etmeyeceğiz. Çevremdeki kul...
Sayın Yetkili, 20 Haziran’da Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen bir kargom, 24 Haziran’da şubeye ulaşmasına rağmen 3 gün boyunca dağıtıma çıkarılmamıştır. 26 Haziran’da ilk kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. 27 Haziran sabahı dağıtımda göründüğü için aramadım, ancak öğleden sonra şub...
Pazartesi günü dağıtıma çıkan kargo, çarşamba günü akşam saat 19.00 olmuş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Beni üç gün boyunca eve mahkûm bıraktılar, gelecek kargo diye bekledim. Teslim edilmediği gibi, şubeyi aradığımda telefonu açık bırakıp cevap dahi vermediler. Kendi aralarında konuşup atar...
Yorumlar