to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül'de Hepsiburada üzerinden verdiğim 4749399061 numaralı siparişim, 21 Eylül'de Sürat Kargo Şanlıurfa Karaköprü şubesine ulaştı. Ancak kargom üç gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada ile iletişime geçtim, ürünün tekrar gönderileceği ve detaylı bilgi için Sürat Kargo'yu aramam gerektiği söylendi. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise teslim edilememe sebebini şubeden öğrenmem gerektiği belirtildi. Karaköprü şubesini aradığımda ise telefon açılıyor fakat kimse konuşmuyor, sadece arka planda sesler duyuluyor.
Kargomun tekrar gönderildiği söylense de aynı sorunu tekrar yaşamaktan endişeliyim. Bu yaşananlar karşısında mağduriyetimin neden kaynaklandığına dair açık ve net bir açıklama bekliyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından 09.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo görevlisi, adresimizde olmadığımızı ve aradığını fakat kapının kapalı olduğunu iddia ederek kargoyu şubeye geri götürmüş. Ardından Sürat Kargo tarafından tarafıma...
Sürat Kargo'ya verilen kargom 31. 07.2023 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü şubesine gelmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Firma tarafından SMS vs bilgi hiçbir şey atılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargo görünmüyor şubeyi arayın diyor şube 2 gündür telefonu açmıyorlar sürekli aramama rağmen....
19 Eylül'den beri Sürat Kargo Karaköprü Şubesi (Haliliye/Şanlıurfa) üzerinden gönderilen 13455189188191 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Normalde her Salı günü bölgem için dağıtım yapılırken, bu hafta hiçbir şekilde dağıtıma çıkılmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda 30 Eylül Salı g...
24 Eylül’de teslim edilmesi gereken 16712819518521 takip numaralı kargom, bugün 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şanlıurfa Karaköprü Sürat Kargo şubesini defalarca aradım, ancak telefona çıkan personeller sohbet edip gülüşüyorlar, ardından da telefonu yüzüme kapatıyorlar. Şubeye bizzat g...
Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürün Sürat Kargo firmasına verildi. Kargo 10haziranda kargo teslim alındı ve 12 haziranda ürün Sürat Kargo Bahçeşehir şubesine getirildi. Yine aynı gün 12 haziranda tarafıma dağıtıma çıkarıldı bildirimi geldi ve ürün teslim edilmedi. Bugün için Hepsiburada'dan takipt...
Yorumlar