Sürat Kargo Resmi Kurum Adresine Teslim Edemedi, Şubeden Almak Zorunlu

01.07.2026 tarihinde Sürat Kargo tarafından arandığımı fark ederek numarayı geri aradım. Telefonda görüştüğüm kurye, aracıyla adrese giremediğini, bu nedenle kargoyu teslim edemeyeceğini ve gönderiyi İstanbul Kağıthane Çağlayan şubesinden almam gerektiğini söyledi. Oysa teslimat adresim, merkezde bulunan ve resmi kurum niteliğinde bir adrestir ve adrese kargo teslimatı yapılmasına engel herhangi bir durum yoktur.

Ayrıca, görev yerimin niteliği ve koşulları sebebiyle kargoyu şubeden teslim almam mümkün değildir. Buna rağmen 22022616512133 takip numaralı gönderim adrese getirilmemiştir. Dün Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun adrese teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün tarafıma kargonun teslim edilemediği ve Çağlayan şubesinden almam gerektiğine dair SMS gönderildi.

Tüm bu nedenlerle, 22022616512133 takip numaralı kargomun herhangi bir şube yönlendirmesi olmadan, resmi kurum olan teslimat adresime en kısa sürede getirilerek adrese teslim edilmesini talep ediyorum.