Sürat Kargo Paketi Yanlış Aktarma Merkezine Giderek Gecikti Ve Bilgi Sağlanmadı

09.10.2026 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Kurtköy şubesinden gönderilen ve içinde modem bulunan paketimin 10.10.2026 tarihinde Kastamonu Taşköprü’de elimde olması gerekiyordu. Ancak kargo takipten kontrol ettiğimde gönderimin Kayseri aktarma merkezinde göründüğünü ve hala teslim edilmediğini görüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir aksiyon alamadıklarını, net bir açıklama yapamayacaklarını söylediler ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. 35134253181153 takip numaralı gönderimin nerede olduğunu, neden yanlış aktarma merkezine gittiğini ve en kısa sürede Taşköprü adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.