Sürat Kargo Paketi Ak Gıda’dan Alınmadığı İçin Gecikiyor

Bilecik Sürat Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gardrops üzerinden sattığım fincan takımlarını alıcıya göndermek için kargoya vermek istediğimde, kargomun Ak Gıda’ya bırakılmasını ve oradan alınacağını söylediler. Ben de yılbaşından önce ürünlerimi Ak Gıda’ya bıraktım.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ Sürat Kargo tarafından alınmadı. Telefonla şubeyi aradığımda, bana cumartesi ya da pazartesi alınacağını söylediler ancak verilen tarihler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Ürünlerim orada bekliyor ve alıcıya teslim edilemiyor, bu durum hem beni hem de alıcıyı mağdur ediyor.

Madem kargoyu oraya bıraktıracaktınız, neden zamanında almıyorsunuz, anlamış değilim. Ürünlerimin bir an önce Ak Gıda’dan teslim alınarak sisteme girilmesini ve alıcıya gönderilmesini, yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.