Teslim Edildi Görünen Kargom Nerede Şube Sessiz

Halil

15 Aralık 2025 11:08

367

11.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Bilecik acentesi üzerinden beklediğim kargom, sistemde teslim edilmiş/gönderi ulaşmış gibi görünmesine rağmen, şubeyle görüştüğümde kargonun kendilerinde olmadığını söylediler. Takip ekranında gelen bir gönderi olmasına karşın, fiili olarak kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu sorun sırasında şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da destek alamadım. Kayıtlarda teslim edilmiş görünen bir kargonun nerede olduğunun bilinmemesi ve buna ek olarak şubenin telefonlara cevap vermemesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Kargomun acilen bulunup en geç 2 iş günü içerisinde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca kargonun nasıl sistemde var göründüğü halde şubede olmadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

Merve

Sürat Kargo

30 Temmuz 2025 11:23

427

İnternet sitesi üzerinden aldığım siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. 22.07.2025 tarihinde Bilecik gönderim deposunda görünüyor. O günden beridir hala elime ulaşmadı. Osmaneli'ne belirli günler teslimat var deniliyor ama sonrasında aldığım ürünüm elime ulaştı, bu kargo getirilmiyor. Şubeye telefon...

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu ve Saygısızca Davranışlarla Karşılaştım

Veysel

Sürat Kargo

02 Ekim 2024 20:38

772

Kargo takibinde 30.09.2024 tarihinde sabah saat 09.21'de şubeye ulaşmış gözüken kargom (çalıştığım için evde bulunamama ihtimaline karşı arkadaşım adına ve onun adresine sipariş vermiştim), 02.10.2024 tarihine kadar dağıtıma çıkartılıp tarafıma teslim edilmemesi üzerine adına sipariş verdiğim arkada...

Kargom Kayboldu ve Saygısızca Davranışlarla Karşılaştım

Kargo Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Şubeye Ulaşılamıyor

Orkun

Sürat Kargo

20 Ağustos 2025 20:35

562

16.08.2025 tarihinde saat 12:29'da verdiğim giyim ürünü siparişim, Sürat Kargo Bilecik Şubesi tarafından iki gündür tarafıma teslim edilemiyor. Her gün telefonuma "dağıtıma çıkarıldı" şeklinde mesaj gelmesine rağmen, bulunduğum adrese hiç gelinmeden "teslim edilemedi" bilgisi veriliyor. Şubeyi defal...

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

Serdar

Sürat Kargo

10 Aralık 2025 14:07

532

03.12.2025 tarihinde kargoya verilen gönderilerim, 10.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ sistemde sadece “kargoya alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Günler geçmesine rağmen kargolarımın nerede olduğuna dair hiçbir güncelleme alamıyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetle...

1 Destek

1 Yorum

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Sorumsuz Davranışları Var

İlayda

Sürat Kargo

27 Temmuz 2023 18:31

596

Sürat Kargo kargomu dağıtıma çıkardı. Sonra teslim etti ama bana teslim edilmedi. Kargom sonra ben aradım teslime yazıyor ama bana kargom teslim edilmedi dedim sonra aradım hemen şube müdürlüğüne bildiriyorum dendi sonra akşam üstü bir daha aradım sistemden dolayı kaynaklanan bir durum dendi ya siz ...