Medipol Mega Üniversite Hastanesi’nde Çelişen Ücret Politikası Ve Aşırı Faturalandırma İtirazı

Medipol Mega Üniversite Hastanesi’nde, henüz 11 aylıkken Wilms tümörü (böbrek kanseri) teşhisi alan, üç ağır ameliyat geçirmiş ve şu anda 2,5 yaşında olan oğlumun tedavi ve kontrol süreci devam etmektedir. Bir anne olarak çocuğumun sağlığı için verdiğimiz zor mücadeleye ek olarak, hastanenin uyguladığı tutarsız ve çelişkili ücret politikası nedeniyle ciddi bir maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum.

Mart 2026 tarihinde oğlumun anestezili MR işlemleri ve yatışı için tarafımızdan “indirimli” olduğu özellikle vurgulanarak 69.950 TL tahsil edilmiştir. Ancak yalnızca üç ay sonra, Haziran 2026’da aynı hastanede, aynı içerikte ve yine anestezili olarak gerçekleştirilen MR ve yatış işlemleri için bu kez “zamlı” olduğu belirtilen 55.950 TL ücret alınmıştır. Yani Mart ayında indirimli olduğu söylenen ücret 69.950 TL iken, üç ay sonraki zamlı olduğu söylenen ücret 55.950 TL olarak karşımıza çıkmıştır.

Burada çok ciddi bir çelişki bulunmaktadır. İndirimli olduğu belirtilen ücret zamlı denilen ücretten nasıl daha yüksek olabilmektedir? Aradaki yaklaşık 14.000 TL’lik farkın gerekçesi nedir? Aynı veya benzer işlemler için uygulanan bu fiyatlandırmanın tarafımıza net, şeffaf ve belgeli şekilde açıklanmasını istiyorum.

Sorun yalnızca ücret farklılığı ile sınırlı değildir. Hastaneye yatış işlemleri sırasında tarafımıza MR çekimlerinin yatış ücretine dahil olduğu, yalnızca anestezi işlemi için ekstra ödeme yapacağımız açıkça ifade edilmiştir. Ancak hastaneden çıkış aşamasında bu kez anestezili MR işlemlerinin yatış ücretine dahil olduğu yönünde tamamen farklı bir açıklama yapılmış ve yatış öncesinde verilen bilgilerle uyuşmayan, yüksek tutarlarda ödeme talep edilmiştir. MR’dan neden ekstra ücret alındığını sorduğumda ise, “size öyle bilgi verilmedi” denilerek adeta yanlış bilgi vermekle suçlandım ve kendimi savunmak zorunda kaldığım, son derece rahatsız edici bir tartışma yaşadım.

Yatış sırasında net olduğu söylenen bilgilendirme ile taburculukta önümüze konan faturalar arasında çok ciddi bir uyumsuzluk bulunduğunu düşünüyorum. Ayrıntılı fatura talep etmeme rağmen kalemler yeterince açıklayıcı şekilde yazılmamış, hangi bedelin tam olarak neye ait olduğu net olarak gösterilmemiştir. Hasta hakları birimine başvurduğumda “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Ben bir anne olarak soruyorum: Kanser tedavisi görmüş küçücük bir çocuğun zorunlu sağlık kontrollerinde ailelere neden birbiriyle çelişen ücret bilgileri veriliyor? İndirimli olduğu söylenen tutar, üç ay sonraki zamlı ücretten nasıl daha yüksek olabiliyor? Hasta yakınları hangi açıklamaya ve hangi fiyatlandırmaya güvenecektir?

Medipol Mega Üniversite Hastanesi yönetiminden; Mart ve Haziran 2026 tarihlerinde tahsil edilen ücretlerin ayrıntılı biçimde karşılaştırılmasını, yaklaşık 14.000 TL’lik farkın yazılı ve somut şekilde açıklanmasını, “indirimli” ve “zamlı” olarak belirtilen ücretlerin hangi tarife ve kriterlere göre belirlendiğinin belgelenmesini talep ediyorum. Yatış öncesinde tarafımıza verilen ücret bilgileri ile taburculukta yapılan tahsilatın karşılaştırılmasını, mevcutsa ilgili ses veya görüntü kayıtlarının, ücret bilgilendirme formlarının, hasta dosyasının ve ayrıntılı faturaların incelenmesini özellikle istiyorum.

Haksız veya fazla tahsil edildiği tespit edilen tutarların tarafımıza iade edilmesini, yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyet hakkında hastane yönetimi tarafından tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Oğlumun ağır bir hastalık sürecinde olduğu bu dönemde, sağlığı için mücadele ederken bir de açıklanamayan ve tutarsız ücret farklılıkları ile uğraşmak zorunda bırakılmak kabul edilebilir değildir.

Bu şikayetimin hastane yönetimi tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, ücretlendirmelerdeki çelişkilerin giderilmesini ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm bedellerin iadesini talep ediyorum.