Massimo Siparişimde 20 Parçalık Eksik Teslimat Ve Bilgi Eksikliği

30.09.2026 tarihinde Massimo mobil uygulaması üzerinden 30157944789 numaralı siparişimle toplam 23 parça ürün satın aldım, ödemesi alındı ve faturası kesildi. Ancak bu siparişten yalnızca 3 parça tarafıma teslim edildi, kalan 20 parça ürünüm elime ulaşmadı.

Sistemde kargo hareketlerine baktığımda paket kargodaymış ve teslim tarihi geçmiş olarak görünüyor ancak bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Eksik olan 20 parçanın toplam bedeli yaklaşık 100.000 TL olmasına rağmen o tarihten bu yana ürünlerimin nerede olduğuna dair net bilgi alamıyorum ve siparişimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Massimo’nun eksik olan 20 parça ürünümü tespit edip en kısa sürede tarafıma teslim etmesini, teslimatın durumu hakkında da açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.