Lider Anadolu Firmasının Gecikmeli Seferi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

09.10.2026 tarihinde Lider Anadolu firmasının saat 22.00’de Kayseri Otogarı’ndan Pınarbaşı’na hareket etmesi gereken seferini kullanmak için otogarda hazır bulundum. Normal şartlarda yaklaşık 1 saat süren bu yol için otobüsü tam 2 saat beklemek zorunda kaldım.

Gecikme uzayınca firmayı aradığımda, yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadan “sabretsene biraz geliyoruz” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevapla karşılaştım. Hem 2 saat gibi ciddi bir gecikme yaşanması hem de yolcuya bu üslupla hitap edilmesi kabul edilebilir değil.

Bu firmayla yolculuk yapmak isteyenlerin bu tutumu bilmesini, firmanın da hem sefer saatlerine uyması hem de personelinin yolculara karşı saygılı davranması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.