to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Onaylanan Teslimat Gününde Kargo Gelmedi Ve Hemen İade Edildi
25 Mart 2026 tarihinde Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıktı, teslimat tercihinizi değiştirmek için linke tıklayınız” şeklinde SMS aldım. O gün evde olmayacağım için SMS’te yer alan linke tıklayıp teslimat tercihimde değişiklik yaptım ve kargonun ertesi gün, yani 26 Mart’ta getirilmesini işaretledim. Ardından “tercihiniz üzerine 26.03.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde bir SMS daha gönderildi.
26 Mart günü tüm gün evde olmama rağmen yine “kargonuz dağıtıma çıktı” SMS’i geldiği halde kargo adresime hiç gelmedi; herhangi bir zil çalma, arama ya da not bırakma olmadı. Bugün ise kargonun iade edileceğine dair SMS aldım. Gönderim Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişe ait olup, Sürat Kargo Acıbadem şubesi üzerinden 19423816864164 takip numarasıyla taşınmaktaydı.
Teslimat tercihim sistem üzerinden onaylanmış ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmış olmasına rağmen, belirtilen gün tüm gün evde olmama karşın kargonun getirilmemesi ve ardından iade sürecine alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
