Sürat Kargo Niksar Ve Reşadiye Şubelerinde Sürekli Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo’nun Niksar ve Reşadiye şubeleriyle sürekli olarak benzer gecikme sorunları yaşıyorum. Son olarak Çiçek Sepeti tarafından gönderilen, 10782233197225 takip numaralı, müşterime ait ürünüm zamanında teslim edilmedi. Cuma günü kargonun acil olduğunu özellikle belirterek işlemi yaptım ve hatta kargoyu şubeden teslim alabilmek için Reşadiye’den Niksar şubesine adam gönderdim. Şubedeki görevliler kargonun ertesi gün teslim edileceğini söylediler.

Ertesi sabah dağıtım mesajı geldi, ancak daha sonra bir SMS daha gelerek kargonun “bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacağı” bildirildi. Bu durumda kargo salı gününü beklemek zorunda kalacak. Benim müşterim ürünün arabasına akşam takılmasını beklerken, bu sorumsuzluk yüzünden hem ben hem de müşterim mağdur oluyoruz.

Ben cuma günü şubeye kadar gidip kargoyu şubeden teslim almaya hazırken, buna rağmen teslim edilmiyor olması kabul edilebilir değil. Özellikle Niksar–Reşadiye hattında bu tür gecikmelerin sürekli yaşanması, şubenin işini ciddiyetle yapmadığını gösteriyor. Gerekli uyarıların ve incelemenin yapılarak, bu şubenin sorumluluklarını yerine getirmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.