Sürat Kargo Natoyolu Şubesinin Yanıltıcı Teslimat Göstergesi Ve Sürekli Gecikme

Sürat Kargo Ankara Natoyolu Şubesi üzerinden gelecek olan kargom 24 Nisan’dan bu yana bir türlü teslim edilmedi. Kargom tam 4 kez “dağıtıma çıktı” olarak göründü, ancak hiçbirinde gelmedi ve her seferinde sistemde “evde yoktunuz” şeklinde not düşüldü. Oysa teslimat günlerinde evdeydik ve hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla aranıldık.

Daha önce de bir kez “teslimat ertelendi” şeklinde işaretleme yapılmıştı; böylece kargom toplamda 5 kez ertelenmiş oldu. Natoyolu şubesini aradığımda her defasında sistemde sıkıntı olduğu, kargonun yetişmediği ve ertesi gün çıkacağı söylenerek oyalanıyorum. Genel şubeyi aradığımda ise gerçekten evde olmadığımızı zannettikleri anlaşılıyor; Natoyolu şubesinin bu yanlış beyanları nedeniyle durum yanlış yansıtılıyor.

Kargonun içinde diyapazon bulunuyor ve ben bir odyolog olarak ders ve işitme testi uygulamalarında bu ürüne ihtiyaç duyuyorum. Kargonun defalarca dağıtıma çıkmış gibi gösterilip, gelmediği halde “evde yoktunuz” denerek sorumluluğun üzerime atılması hem haklarımı ihlal ediyor hem de beni işimde mağdur ediyor.

Kargomun acilen, hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru adrese teslim edilmesini ve Natoyolu şubesinin bu hatalı ve yanıltıcı uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.