to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Natoyolu Şubesi üzerinden beklediğim kargo yüzünden günlerdir mağdur ediliyorum. Yaklaşık dört gün önce gün boyu evde olmamıza rağmen sistemde “şubeye geldik, evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Oysa tüm gün evdeydik ve kapı hiç çalmadı. Kamera kayıtlarına bakın denildiğinde de sürekli bahanelerle geçiştirildik.
Ayrıca “kampanya var, ikinci kez dağıtıma çıkaramayız” gibi gerekçelerle kargo özellikle teslim edilmiyormuş gibi bir tutumla karşılaşıyorum. Müşteriyi bu şekilde oyalayıp mağdur etmekten başka bir şey yapılmıyor. Kargonun gelmesini beklerken boş yere zaman kaybettik, hâlâ da teslim edilmesini bekliyorum.
Bu süreçte Natoyolu şubesini en az 8 kez aramamıza rağmen telefona bakılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece şikayet kaydı oluşturuluyor ama herhangi bir sonuç alınmıyor, kimse geri dönüş yapmıyor. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Natoyolu Şubesi’nden diploma gönderimi için bugün başvuru yaptım ve 213 TL ücret ödedim. Şubedeki görevliler, resmi belgem olan diplomamın...
Sürat Kargo Ankara Natoyolu şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişe ait 11060315034 numaralı siparişimin 10331877225 takip numaralı kargosu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde 23 Mart teslim tarihi olarak görünmesine rağmen, bayram nedeniyle zaten 4 gün teslimat yapılmadı ve ...
Sürat Kargo Ortadoğu Şubesi’ne İstanbul’dan gönderilen, 18920814423084 takip numaralı kargom 24 Mart Salı günü şubeye ulaştı ve aynı gün dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak o gün paketim teslim edilmedi. 26 Mart Perşembe günü şubeyi aradığımda telefona çıkan görevli kadın kargonun o gün dağıt...
14114621216614 takip numaralı gönderim 31 Mart tarihinde elimde olması gerekirken, bugün 2 Nisan olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo bugün sabah dağıtıma çıkıyor, artık geliyor diye düşünürken saat 14:06’da “yetişmedi” şeklinde mesaj geliyor. Oysa kargo firmalarının 18:30’a kadar dağıtım yapt...
Yaklaşık 1 yıldır Sürat Kargo Bitlis‑Tatvan şubesiyle aralıklarla ciddi sorunlar yaşıyorum. Birkaç kez paketlerim hasarlı şekilde teslim edildi, bazı gönderilerim ise yaklaşık 1 hafta boyunca “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü adresime getirilmedi. Buna ek olarak, iade için şubeye götürdüğüm ...
Yorumlar