to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol satıcısı olarak Sürat Kargo Narlıdere şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 14397771773513 takip numaralı gönderim, müşterime teslim edilemediği için tarafıma iade edildi. Bir hafta boyunca teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak telefonlar açılmadı, 40 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Kargo teslim edilemediği için maddi zarara uğradım. Platform politikaları gereği müşterinin iletişim bilgilerine ulaşamadığım için, tamamen kargo kaynaklı bir hata yüzünden hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Ben satıcı olarak bile ulaşamıyorken, müşterinin yaşadığı mağduriyeti tahmin etmek güç değil. Ayrıca, bu şube hakkında başka kullanıcıların da benzer şikayetlerini gördüm.
Sürat Kargo’dan, yaşanan süreçle ilgili detaylı bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde, 17319417124531 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargomun ulaşması gereken adres Adana/Ceyhan ve ilgili şube kargomu kaybetti. Teslim edilmediğini fark ettiğimde hem Sürat Kargo müşteri hizmetl...
Sürat Kargo Narlıdere Şubesi üzerinden 91651387317516 takip numaralı gönderim 10.09.2025 tarihinden beri şubede gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Konu hakkında hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargonun neden tes...
Sürat Kargo’nun Taksim şubesinde yaşadığım ciddi teslimat sorunlarını paylaşmak istiyorum. 11713617923205 takip numaralı Trendyol siparişim için sistemde adrese gelindiği ve alıcının kabul etmediği bilgisi giriliyor; ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Aynı sorunu daha önce ...
Sürat Kargo Siirt Şubesi üzerinden gönderilen 34957913101441 takip numaralı kargom, adresime teslim edilmiyor ve sürekli şubeden almam isteniyor. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok. Adres değişikliği yaptığım ve adresim güncel olmasına rağmen, kargom hala dağıtıma çıkarılmıyor. Bugün tekrar şu...
24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...
Yorumlar