Sürat Kargo Milas Şubesinde Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargo ve Çelişkili Bilgilendirme

Sürat Kargo milas şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, internet alışverişi ile aldığım ve takip numarası 18494553217210 olan kargom 9.12.2025 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Ürünün bedeli olarak 844 TL ödemiş olmama rağmen günlerdir resmen oyalandım.

9.12.2025 tarihinde hiçbir şekilde aranmadığım için ben Sürat Kargo milas şubeyi aradım ve kargomu sorduğumda, kargomu benim almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine iş yerimden izin alıp milas şubeye gittim. Şubede bir kadın ve bir adam vardı. Kargomu teslim almayı beklerken bu kez bana, kargonun dağıtımda olduğu ve gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Aralarında iş bilmeyen ve işe yeni başlayan bir arkadaşları olduğunu, yaşanan durum için kusura bakmamam gerektiğini belirttiler. Ben ise boş yere işimden izin almış ve zaman kaybetmiş oldum.

Buna rağmen aynı gün kargomu adresime bekledim fakat teslim edilmedi. 11.12.2025 tarihinde tekrar aradığımda yine kargonun dağıtımda olduğu ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Yine bekledim, 12.12.2025 tarihine gelmemize rağmen kargo hala teslim edilmedi. 15.12.2025 tarihinde bu kez Sürat Kargo milas şubeyi arayıp neden hala teslim edilmediğini sorduğumda ise bu defa “oraya teslim etmiyoruz, şubeden almanız lazım” cevabını verdiler. Aynı kargo için günlerdir birbirini tutmayan, çelişkili bilgiler vererek beni oyaladılar. Bu durumun, insanlarla dalga geçmek ve resmen müşteriyi yanıltmak olduğunu düşünüyorum.

Ben Sürat Kargo milas şubeden ve oradaki tüm ekipten şikayetçiyim. İşlerini bilmediklerini, süreçle doğru düzgün ilgilenmediklerini ve müşteriyi sadece başlarından savdıklarını açıkça gördüm. Bu konuyu gerekirse her yere, Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar şikayet edeceğim.

Kargomun daha fazla bahane ve oyalama olmadan, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.