to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Mardin şube kuryesi Gazi Bey adrese kadar geldi ve bir kargoyu getirmedi, güvenliğe bırakıyorum dedi. Getirmesini söyledim, kendisi zamanının olmadığını, yarına bıraktığını söyledi. Tekrar getirmesini söyledim, telefonu yüzüme kapattı. Camdan baktığımda "zamanım yok" diyen kuryenin araçta en az on dakika boyunca site kapısında beklediğini gördüm. Şubesini aradım, bu mesleği 13 yıl boyunca yaptığımı, Sürat Kargo’da acente sahibi olduğumu, işleyişi ve kurye davranışlarını iyi bildiğimi söyledim. Müdürü de kendisi gibi kayıtsız kuryesini arıyor ve dönüp bana "kargonuz sabah gelecek" diyor. Kendisine tutanak tutması gerektiğini söylediğimde, beni "hanımefendi bağırmayın" diye manipüle etmeye çalışıp telefonu kapattı. Bu tarz kayıtsız, insan içine çıkmaması gereken, eğitimsiz kişiler kurye olarak kapımıza geliyor! Sürat Kargo genel müdürlüğünün konuya acilen gereken önemi vermesini ve personelini, özellikle insan ilişkileri, saygı ve davranış konularında ciddi bir oryantasyona tabi tutmasını talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum. Kurye aracının da görseli ektedir.
Sürat Kargo, dünyadaki en yavaş kargo şirketi gibi. 21.12.2023 tarihinde 'kargonuz dağıtımda' diye mesaj geldi. Tüm gün evden çıkmadık, ama ne gelen var ne giden. 23.12.2023 tarihinde şubeye gittim, 'dün geç kaldık, bugün mutlaka gelir' dediler ve dağıtıcının telefonunu verdiler. Dağıtıcıyı aradım, ...
Sürat Kargo Kristal Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargomun teslim edildiğine dair mesaj gönderildi, ancak kargom tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda telefona çıkan kadın, kuryeyle görüşüp geri döneceğini söyledi fakat uzun süre beklememe rağmen geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığ...
Sürat Kargo okul şubesinde sıkıntı yaşadım. Bir kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. O gün içerisinde teslim edildiği görünüyordu ama kargo bana ulaşmadı. Hiçbir mesaj, hiçbir arama da geri dönmedi. Ertesi gün şubeyi aradığımda, kargonun bugün teslim edileceği söylendi. Ben de 'Eğer teslim ...
Cumartesi günü Sürat Kargo'dan arandım. Kargonuz var gelip almazsanız kargonuz iade olacak dediler. Ben de gün içerisinde alamayacağımı söyledim. Telefondaki hanımefendi en geç Pazartesi günü sabah saatlerinde kargonuzu teslim alın dedi. Ben de Pazartesi günü sabah erken saatlerde kargo şubesine git...
Sürat Kargo çalışanları kadar kendini bilmiş tavırları müşterilere gösterdikleri muamele, hiçbir şekilde ilgilenmemeleri... Sipariş verdiğim ürünü bir haftadan fazladır elime ulaşmasını bekliyorum. Kaç defa SMS'den 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını alıyorum ama kargom bir türlü elime ulaşmadı....
Yorumlar