to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Mardin Artuklu şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 83204981416925 takip numaralı kargom elime ulaşmadığı için 04822122023 numaralı hattı aradım ve kargomun neden teslim edilmediğini sordum. Telefonda bana “Biz sizi aradık, açmamışsınız” denildi. Ardından şubeye giderek beni aradıklarını gösteren bir numara ya da kanıt olup olmadığını sordum. Şubedeki müşteri danışmanı, kasadaki bayan personel, “Biz sizi aradık, açmadınız, kendiniz gelip kargonuzu alın” diyerek üslupsuz bir şekilde konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Sonuç olarak kargomu kendim almak zorunda kaldım.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasından rahatsız oldum. Kasadaki bayan personelin, müşterilere karşı daha saygılı ve uygun bir üslupla konuşması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda işlem başlatılmasını talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde saat 10:45 civarında Mardin Artuklu Sürat Kargo acentesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 2-2,5 hafta önce gönderim süreci başlayan kargom, adresime hiç gelmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Tesadüfen takip numarası (1269712...
Sürat Kargo ile Mardin Artuklu şubesinden Mazıdağı'na teslimat sürecinde bir sorun yaşadık adresi yanlış verdiğimiz için anlayışla karşıladık onları. "Kargonuz iade edildi. Dediler" onu da anladık... Müşterisi olduğumuz kişilerle iletişime geçtik kargoyu geri bize göndermeleri için ricada bulunduk.....
Sürat Kargo Mardin Artuklu şubesinde 10 gündür bekleyen kargom teslim edildi diyor ama teslim edilmedi. Ne personelin numarasını veriyorlar ne de üstünde duruyorlar. Kargom neredeyse gönderin yoksa gidebildiği yere her yere şikayet ederim. Kargocu beni aramadan teslim etmiş ama kime teslim ettiğini ...
12.02.2025 saat 14.27'de Sürat Kargo'ya verilen kargom, 17.02.2025 tarihinde teslimat şubesine (Mardin Artuklu Şubesi) ulaşıyor ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum veya aranmıyorum. Üstünden birkaç gün geçtikten sonra teslimatın geciktiğini düşünerek Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum v...
05.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Artuklu Şubesi (Yenişehir Mah. Ravza Caddesi CD. No: 1 Artuklu/Mardin) ile ilgili yaşadığım olumsuz bir iletişim nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden yaptığım alışverişte, kargomun dağıtım adresleri dışında olduğu gerekçesiyle şubeden teslim a...
Yorumlar