to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Küsget Şube Müşteri İle Dalga Geçiyor
Sürat Kargo küsget şube dağıtım personeli kargomu 6 gündür teslim etmiyor, 15 haziranda telefonumdan arayarak bina dışından kargomu almamı istedi. Kata teslim etmesi gerektiğini söyleyince 20 hazirana kadar şubede bekletti, 20 haziranda tekrar arayarak yine bina dışından almamı istedi, yine kabul etmeyince tekrar şubeye götürdü ve teslimat yapılmıyor.
Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sorunu çözmediler. Dağıtıcı personelden kaynaklanan bu sorunu maalesef çözecek bir merci yok.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Sorun 1 hafta sonra çözüldü. Teşekkürler...
