to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak 2026 Perşembe günü Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilecek kargomun dağıtımı sırasında ciddi bir saygısızlık yaşadım. İstanbul Esenyurt bölgesinde dağıtıma çıkan kurye, beni telefonla arayarak “Kargonuzu yukarı çıkaramam, aşağı inip alın” şeklinde konuştu. Kendisine hamile olduğumu ve kargoyu taşıyamayacağımı özellikle belirttim, buna rağmen son derece kaba bir tavırla kargoyu yukarı çıkaramayacağını söyledi.
Üstelik gelen kargom, kargo taşıma kilogram sınırının oldukça altında, bir kilo civarındaydı. Buna rağmen kurye, kapıya teslim etme sorumluluğunu yerine getirmedi ve hamile olmama rağmen bana zorluk çıkardı. Bu tutumu hem insanlık açısından hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez buluyorum.
Yaşadığım bu olay üzerine çağrı merkezini arayarak şikayette bulundum ve kuryenin bu davranışının incelenmesini talep ettim. Takip numaram 77227795425188’dir. İlgili kuryeye gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personelinizin özellikle hassas gruplara (hamile, yaşlı vb.) karşı daha duyarlı ve sorumluluk sahibi davranması için gerekli eğitimlerin verilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde hem saygı hem de hizmet standardı açısından beni son derece rahatsız eden bir durumla karşılaştım. 4655067218342 takip numaralı kargom, bugün İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştı. Kapıya teslim ed...
Sürat Kargo Isparta Gökçay şubesiyle ilgili yaşadığım gecikme ve saygısız iletişim nedeniyle şikayetçiyim. 18 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 23311932325978 olan kargom zamanında getirilmedi ve dün “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen yine teslim edilmedi. Ben h...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu ve kurye davranışı nedeniyle şikayetçiyim. İzmir içinden alınan ve yine İzmir içi teslim edilecek olan, takip numarasını paylaştığım kargomun bir günde bana ulaşması gerekirken günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bugün teslim edilmesi gerekirken ...
Sürat Kargo Şerifali şubesi aracılığıyla gelen kargom 4.01.2026 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. O gün saat 11.00 civarında beni telefonla aradılar, ilk aramaya yetişemedim. Ardından arayanın kargocu olduğunu tahmin edip camdan aşağı baktım ve geri a...
30.10.2025 tarihinde, 13023386531647 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, Adnan Menderes Mahallesi Beceren Havacılar Sitesi adresine teslim edilmek üzere getirildi. Kargomun ağırlığı 10 kg’yi geçmemesine rağmen, teslimatı yapan personel T***, paketin ağır olduğunu söyleyerek kargoyu apartman kapısın...
Yorumlar