Rapid Pro Kalemi Kullanım Sırasında Aniden Çat Sesli Kırıldı

Rotring Rapid Pro mekanik kalemimi kullanırken çok beklemediğim bir sorun yaşadım. Kalem elimdeyken, hiçbir baskı uygulamıyor ve yazı da yazmıyorken aniden “çat” diye bir ses geldi ve kırmızı şeridin olduğu yerden ortasından kırıldı. Sadece soru çözerken düşünüyor, kalemi elimde tutuyordum, herhangi bir darbe ya da düşme olmadı.

Rotring markasını özellikle sağlamlığıyla bildiğim için bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bu kalem öyle ucuz da değil, şu an minimum 1500 TL civarında satılıyor ve öğrenci olarak sürekli bozulan kalemlerden bıktığım için uzun süre para biriktirip almıştım. Kalemimi gerçekten severek ve özenle kullanıyordum.

Kalemi Trendyol üzerinden yetkili bir satıcıdan internetten satın almıştım. Elimde şu an sipariş veya fatura numarası bulunmuyor ancak talep edilirse Trendyol kayıtları üzerinden de teyit edilebilir. Ürün durduk yere, normal kullanım esnasında kırıldığı için üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Rotring’den, severek kullandığım Rapid Pro kalemim için garanti kapsamında inceleme yapılmasını ve mümkünse ürün değişimi ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.