Sürat Kargo Kedi Kumu Teslim Edilmedi Ve Kargo Personeli Saygısız Davranış Sergiledi

14615823849711 teslimat numaralı 4 adet kedi kumu adresime teslim edilmedi. Kargocu can bey beni arayarak, ” bundan sonra 1 tane sipariş ver, ben 2. Kata çıkarmak zorunda değilim, git şubeden al, anladın mı.” gibi kaba tavırlarla konuştu. Sabırla dinledim, daha sonra niçin kaba şekilde konuştuğunu, müşteri ile böyle konuşmaması gerektiğini söylediğimde “ benden özür dilersen, ağzımdan yanlışlıkla çıktı dersen, yukarı çıkartırım” dedi. 50 yaşındaymış, çıkartamazmış. Altımdaki iş yerine de bırakmadı. Şubeye geri götürdü siparişimi sırf bana zorluk çıkarmak için.

İlk defa konuştuğu kişiyle senli benli konuşuyor, bir de azarlıyor. Defalarca Falez şubeyle ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ama siparişim tekrar dağıtıma çıkarılmadı. Falez şubeden filiz hanım ürünü şubeden gelip almak zorunda olduğumu söyleyip, hiçbir şekilde bana yardımcı olmadı. İş yerim şubeye uzak ve işten geç çıkıyorum ve şubenin kapanışına yetişemiyorum. Yıllardır kum siparişi veriyorum fakat hiçbir kargo ile böyle sorun yaşamadım ve böyle saygısız bir personel görmedim. Ürünüm yukarı çıkartılamıyorsa, altımdaki bahçeli kuaföre bırakılmasını rica ediyorum (daha önceki teslimatlarda Sürat Kargo beni hiç aramadan, kumları doğrudan alttaki kuaföre bırakıp gitmişti, ilk defa arandım)