to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kayseri/Bünyan şubesiyle son dönemde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 4 Nisan ile 22 Nisan tarihleri arasında en az iki kere kargolarım adresime getirilmedi. Bunun yerine kargolar belirli bir yere bırakılıyor ve “Kabul etmezseniz haftaya kalır” denilerek adrese teslim almaya mecbur bırakılıyorum.
Durumu sorduğumda personel geçiş döneminde olduklarını ve eleman eksikliği olduğunu söylüyor. Ancak bu gerekçeyle kargoların adrese teslim edilmemesi ve teslim almaya zorlanmam kabul edilebilir bir durum değil.
Adresime teslim edilmesi gereken kargolarımın her seferinde eksiksiz şekilde evime getirilmesini ve bu uygulamanın son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Kayseri Bünyan’da bulunan ev adresime teslim edilmesi gereken Sürat Kargo gönderilerim, son üç seferdir eve getirilmek yerine adresime yakın bir bakkala bırakılıyor. Her seferinde kurye beni arıyor ve sanki başka seçenek yokmuş gibi kargoyu bakkaldan almaya mecbur bırakılıyorum.
Daha önce iki kez neden eve teslim edilmediğini sorduğumda, “değişim dönemindeyiz, eleman yok” denilerek gerekçe sunuldu. Bugün ise yine aynı durum yaşandığında bu kez mesai saatinin biteceği söylendi, ancak o sırada mesai bitimine yaklaşık 1 saat 5 dakika vardı. Buna rağmen kargom yine evime getirilmedi.
Kargolarımı ev adresime teslim edilmesi gereken bir hizmet olarak alıyorum ve her seferinde farklı bahanelerle başka bir yere yönlendirilmek istemiyorum. Sürat Kargo’nun Bünyan bölgesindeki bu dağıtım sorununu inceleyerek, gönderilerimin eksiksiz ve zamanında ev adresime teslim edilmesini ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Kayseri Argıncık Şubesi üzerinden bana gönderilen, içinde yaklaşık 600 TL değerinde banyo paspas takımı bulunan kargom 12 Mart tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo görevlileri, evde olmadığımızı beyan ederek kargoyu dağıtıma dahi çıkarmamış, sonrasında ...
25 Mart’ta Kayseri’den çıkan ve 26 Mart’ta Adana’ya gelen kargom, adrese teslim olarak gönderilmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. 28 Mart itibarıyla sistemde “kargonuz teslim edilememiştir, şubeden alınız” şeklinde bir geri bildirim girilmiş ve hiçbir teslimat denemesi yapılmamış gibi...
Sürat Kargo Kayseri İ**** şubesi aracılığıyla bana gönderilen, içinde yaklaşık 1000 TL değerinde ürün bulunan ve takip numarası 82381635915218 olan kargom, bugün saat 12:17'de sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde kargo teslim almadım. Şubeyle görüştüğümde kargonun bir...
Uzun süredir iş yeri adresimize düzenli olarak teslim edilen Sürat Kargo gönderilerimiz, yaklaşık 2‑3 gün önce hiçbir gerekçe açıklanmadan artık iş yerine teslim edilemeyeceği şeklinde tarafımıza bildirildi. Herhangi bir adres değişikliği ya da farklı bir durum olmamasına rağmen, kargolarımızın bir ...
Kayseri Ağaç İşleri Sürat Kargo şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 550 TL tutarında sipariş verdiğim ve 437457403 ile 43745705 numaralı siparişlere ait kargom, daha dağıtıma bile çıkarılmadan "Kargonuzu almaz iseniz kargo iade olacaktır" şeklinde mesa...
Yorumlar