Sürat Kargo Kayıp Gönderilerinin Ücreti Ödenmedi Ve 8 Aylık Bekleyiş Sona Ermelidir

Dolap uygulaması üzerinden denizdensea kullanıcı adlı hesabımla müşterilere ürün gönderdim, Sürat Kargo ise kargolarımı kaybetti. İlk kargom yaklaşık 8 ay önce Çekmeköy şubesinde kayboldu, bu gönderi için yaklaşık 450 TL, ikinci kayıp kargom için de yine yaklaşık 450 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 900–950 TL civarında alacağım oluştu.

İlk kayıp sonrası ödeme yapacaklarını söyleyip bana form doldurttular, ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Şikayet hattını defalarca aradım, her seferinde yalnızca “kayıt oluşturduk” denilip geri dönüş yapılmadı. Üstelik yaklaşık 2 aydır da ikinci gönderim kayıp olmasına rağmen yine ne bir işlem yapılıyor ne de ödeme konusunda somut bir adım atılıyor.

8 aydır bu süreç uzatılıyor, mağdur ediliyorum ve açıkçası kendimi oyalanmış ve kandırılmış hissediyorum. Kaybolan iki kargomun bedelinin tamamının, herhangi bir bahane ve oyalama olmadan, derhal tarafıma ödenmesini istiyorum. Artık bu konuda net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.